Política de Privacidade e Segurança da 19N.com

Como a 19N.com trata seus dados pessoais

Toda informação que você informa durante o cadastro ou em movimentações de depósito e saque é usada para um objetivo claro: manter a conta segura, liberar transações e impedir que menores de 18 anos apostem. Nenhum dado pessoal é vendido a terceiros. Os registros ficam retidos pelo menor tempo possível, respeitando as exigências legais brasileiras.

Dados de cadastro

Para criar a conta pedimos nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e telefone. A data de nascimento é obrigatória para confirmar que você tem 18 anos ou mais; o CPF é validado logo no primeiro acesso. Essas informações também evitam duplicidade de conta e ajudam a recuperar a senha sem abrir brecha para terceiros. A senha em si é armazenada somente em forma criptografada e nunca aparece em atendimentos.

Dados de pagamento

Depósitos e saques geram registros de chave PIX, valor, data e status da transação. Esses dados são usados para processar saques rápidos, rastrear comprovantes e bloquear tentativas de fraude ou lavagem de dinheiro. Nenhum operador visualiza sua chave por completo no painel: ela é mascarada depois da confirmação do saque.

Logs de acesso

Guardamos IP, horário, navegador, dispositivo e páginas acessadas por 6 meses. Esse histórico permite identificar login fora do padrão — por exemplo, um acesso de outro estado minutos depois de uma sessão ativa — e derrubar a sessão suspeita antes que o saldo seja movimentado.

Cookies

Cookies essenciais mantêm o login ativo e lembram preferências básicas da plataforma. Cookies analíticos ajudam a medir desempenho e dependem do seu consentimento no aviso exibido no primeiro acesso. Você pode recusar e continuar usando a conta normalmente; os cookies analíticos expiram em 90 dias.

Compartilhamento operacional

Alguns dados circulam apenas com fornecedores que operam serviços essenciais: processadores de pagamento, infraestrutura de hospedagem e soluções antifraude. Esses parceiros acessam o mínimo necessário e têm obrigação contratual de sigilo; eles não podem usar as informações para ofertas próprias. A 19N.com não vende, aluga nem troca dados de cadastro com anunciantes.

Direitos garantidos pela LGPD

Você pode solicitar a qualquer momento, pelo suporte:

• Confirmação de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou exclusão quando cabível;
• Portabilidade para outro fornecedor, dentro dos limites legais;
• Oposição ao tratamento baseado em legítimo interesse;
• Revogação de consentimento para cookies analíticos.

Depois da confirmação de identidade, respondemos em até 15 dias. Em casos complexos, o prazo pode ser informado de forma detalhada no próprio chamado.